Prazos
Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido (mediante geração de vale-troca).
Devoluções: até 7 dias corridos após o recebimento (com estorno do valor pago).
Condições
Os produtos devem estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com todos os itens enviados como flanelas e cases.
Produtos em Promoção
Troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar
Entre em contacto via WhatsApp (61) 9 9652 - 0299 ou pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o item a ser trocado ou devolvido.
Troca Online
Será gerado um vale-troca no valor pago pelo produto, válido exclusivamente para o site da Wave.
Troca em Loja Física (compras online)
Basta levar o produto (dentro das condições acima) e a número da compra a qualquer uma das nossas lojas em Brasília:
AGUAS CLARAS SHOPPING - LOJA 252
Primeira Troca Grátis
A primeira troca é por nossa conta.
A partir da segunda, o custo de envio é do cliente.
Prazo
Troca em até 30 dias corridos a partir da data da compra.
Condições
Produto sem uso, em perfeito estado, com flanela e case.
É obrigatória a apresentação do cupom de troca.
Lojas Wave
Produtos fora das condições descritas nesta política serão devolvidos ao cliente.
A Wave não se responsabiliza por devoluções enviadas sem o código de postagem fornecido pelo SAC.
Produtos com defeitos causados por uso inadequado, mau manuseio ou modificações feitas pelo cliente não serão trocados nem reparados.
